Условия использования сервиса
«Бронирование жилья» с онлайн-предоплатой
(для наймодателей - юридических лиц и ИП)

Настоящее соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между ООО «Куфар Тех», именуемым в дальнейшем «Куфар», и пользователями Интернет-ресурса Kufar, именуемыми в дальнейшем «Наниматель» и «Наймодатель» (вместе именуемыми «Пользователи»), возникающие при использовании сервиса «Бронирование жилья» с онлайн-предоплатой (для Наймодателей - юридических лиц и ИП), предоставляемого Куфаром.

1. Термины и определения

1.1. В Соглашении используются термины в значениях, установленных Пользовательским соглашением интернет-ресурса Kufar (далее - Пользовательское соглашение), публичным договором возмездного оказания услуг ООО «Куфар Тех» (далее - Договор), законодательством Республики Беларусь, а также следующие термины:

Аккаунт – учетная запись, зарегистрированная Пользователем на Интернет-ресурсе Kufar;

Банковская платежная карточка (БПК) — банковская платежная карточка международной платежной системы Mastercard Worldwide, Visa International, внутренней платежной системы Республики Беларусь «БЕЛКАРТ», или международной платежной системы «Мир», используемая Нанимателем при совершении Сделок;

Банк-эквайер — закрытое акционерное общество «Минский транзитный банк», обеспечивающее Перевод и холдирование;

Заявка — направленное Нанимателем Наймодателю путем заполнения соответствующей формы в интерфейсе Интернет-ресурса Kufar предложение о краткосрочном (посуточном) найме Объекта (оферта Нанимателя);

Комиссия — вознаграждение, взимаемое Банком-эквайером за предоставляемые им услуги (проведения платежей и расчетов с использованием БПК Нанимателя в глобальной компьютерной сети Интернет), размер которого определяется в соответствии с установленными банком тарифами;

Наниматель — зарегистрированное на Интернет-ресурсе Kufar физическое лицо, инициирующее краткосрочный (посуточный) найм указанного в Объявлении Объекта путем формирования и подачи Заявки;

Наймодатель – зарегистрированное на Интернет-ресурсе Kufar юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), являющееся стороной Договора/Пользовательского соглашения и размещающее на Kufar действующее Объявление в отношении Объекта, обозначенного как «Проверенное жилье»;

Объект – жилое помещение (жилье, в т.ч. жилая комната), услуги по предоставлению которого для краткосрочного (посуточного) найма являются предметом Сделки, в отношении которого Наймодатель размещает на Интернет- ресурсе Kufar Объявление;

Объявление – коммерческое объявление, содержащее предложение Наймодателя об оказании услуг по предоставлению Объекта для краткосрочного (посуточного) найма в подкатегории «Аренда на сутки» категории «Недвижимость» Интернет-ресурса Kufar, в котором активирован Сервис (предложение делать оферты);

Перевод – последовательное исполнение Банком-эквайером платежной инструкции Нанимателя на перечисление (в том числе, возврат) денежных средств;

Пользователи — Наниматель и Наймодатель;

Предварительная оплата – денежные средства в размере от 20 (двадцати) до 100 (ста) процентов от общей стоимости услуг по предоставлению Объекта для краткосрочного (посуточного) найма, рассчитываемой исходя из условий заключенной между Нанимателем и Наймодателем Сделки, предусмотренных Объявлением и Заявкой, перечисляемые Нанимателем Наймодателю.
Окончательный размер Предварительной оплаты устанавливается Наймодателем самостоятельно и указывается в Объявлении в зависимости от заявленной Нанимателем продолжительности найма Объекта и с учетом следующих значений:
- при найме Объекта продолжительностью до 2-х суток - 20 %, 50 %, 100 %;
- при найме Объекта продолжительностью от 3-х суток - 20 %, 30 %;

Сделка – соглашение между Нанимателем и Наймодателем, содержащее условия оказания услуг по предоставлению Объекта для краткосрочного (посуточного) найма, заключаемое путем последовательного совершения Пользователями следующих действий:
1) Наймодателем - размещения на Интернет-ресурсе Kufar Объявления, адресованного неопределенному кругу лиц с предложением о заключении Сделки;
2) Нанимателем - формирования и направления Наймодателю Заявки в порядке, предусмотренном п 4.3.1 Соглашения;
3) последующего согласования условий оказания услуг по предоставлению Объекта для краткосрочного (посуточного) найма между Пользователями в форме коммуникации, осуществляемой ими посредством телефонной связи/электронных средств коммуникаций;
4) подтверждения Заявки Наймодателем в соответствии с п. 4.7 Соглашения;

Сервис «Бронирование жилья» с онлайн-предоплатой (для наймодателей - юридических лиц и ИП)/Сервис – совокупность программно-технических, информационных, организационных и иных средств, необходимых для осуществления между Пользователями Cделок с использованием функции бронирования и внесением предварительной оплаты посредством функционала Интернет-ресурса Kufar (в режиме «онлайн») в подкатегории «Аренда на сутки» категории «Недвижимость»;

Токен – уникальный альтернативный номер БПК, сгенерированный программно-аппаратными ресурсами Банка-эквайера при верификации БПК в Аккаунте Нанимателя на Интернет-ресурсе Kufar или при отправке Нанимателем Заявки;

Холдирование – резервирование на БПК Нанимателя суммы денежных средств в размере Предварительной оплаты до момента ее Перевода в соответствии с условиями Соглашения. Выполняется Банком-эквайером после формирования и направления Нанимателем Заявки. В период холдирования Наниматель не имеет возможности распоряжаться зарезервированными денежными средствами (денежные средства недоступны Нанимателю);

Электронное средство коммуникации – инструмент, с использованием которого осуществляется коммуникация (обмен электронными сообщениями) между Пользователями и Куфаром, посредством сети Интернет.
В рамках Соглашения электронными средствами коммуникации признаются следующие средства:
- официальная группа Куфар в социальной сети «Одноклассники», размещенная в глобальной компьютерной сети Интернет по ссылке: https://ok.ru/kufar.by
- официальная группа Куфар в социальной сети «Facebook», размещенная в глобальной компьютерной сети Интернет по ссылке: https://www.facebook.com/kufar.official
- официальная группа Куфар в социальной сети «ВКонтакте», размещенная в глобальной компьютерной сети Интернет по ссылке: https://vk.com/kufar.official
- служба поддержки Интернет-ресурса Kufar, обращение в которую осуществляется посредством интерфейса Интернет-ресурса Kufar в глобальной компьютерной сети Интернет по ссылке: https://helpcenter.kufar.by/knowledge_base/

(в редакции от 01.11.2024)

2. Предмет соглашения

2.1. Куфар предоставляет Пользователям возможность использования Сервиса для совершения Сделок на условиях, предусмотренных Соглашением.

3. Основные положения

3.1. Соглашение является публичной офертой Куфара, адресованной Нанимателям/Наймодателям. Принятие условий Соглашения осуществляется Пользователями в соответствии с п. 3.2 Соглашения.
Возможность подключения Сервиса предоставляется Пользователям (потенциальным Наймодателям) при условии их соответствия требованиям, предъявляемым к Наймодателям в соответствии с Соглашением, и являющимся:
- стороной Договора, а также выбравшим один из предлагаемых тарифных планов в подкатегории «Аренда на сутки» категории «Недвижимость», размещенных в прейскуранте к Договору;
- стороной Пользовательского соглашения.

3.2. Полным и безоговорочным принятием Нанимателем условий Соглашения (акцептом оферты Куфара) является выражение согласия с его условиями путем нажатия на кнопку «Оформить заявку» в интерфейсе Интернет-ресурса Kufar.
Нажатием на кнопку «Отправить заявку с предоплатой» Наниматель осуществляет направление Заявки (оферты) Наймодателю.
Полным и безоговорочным принятием Наймодателем предложения заключить Соглашение (акцептом оферты Куфара) является выражение согласия с его условиями путем направления Куфару заявки на подключение Сервиса при соответствии предъявляемым Куфаром требованиям, описанным в ч. 2 п. 3.1 Соглашения.

3.3. Пользователи используют Сервис на условиях Соглашения. В случае полного или частичного несогласия Пользователей с условиями Соглашения, Пользователь не вправе осуществлять использование Сервиса.
Условия найма Объекта устанавливаются:
1) объявлением Наймодателя;
2) Заявкой Нанимателя, подтвержденной Наймодателем в установленном порядке;
3) договором, заключаемым между Пользователями по факту согласования и подтверждения Наймодателем Заявки Нанимателя.

3.4. Общая стоимость услуг по предоставлению Объекта для краткосрочного (посуточного) найма определяется исходя из условий найма, предусмотренных Объявлением Наймодателя и Заявкой Нанимателя.

3.5. Куфаром не взимается оплата за использование Сервиса. В то же время, Банком-эквайером может дополнительно взиматься Комиссия в соответствии с тарифами банка.

3.6. При осуществлении расчетов в рамках использования Сервиса валютой цены является белорусский рубль.

3.7. Все платежные операции с использованием реквизитов БПК осуществляются в соответствии с законодательством Республики Беларусь, правилами международных платежных систем.

3.8. Куфар вправе привлекать третьих лиц для предоставления Пользователю Сервиса без дополнительного согласования с Пользователями.

3.9. Обработка персональных данных Пользователей при предоставлении Сервиса осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Интернет-ресурса Kufar.

4. Порядок использования Сервиса Наймодателем и Нанимателем

4.1. Сервис доступен в Объявлениях, в которых Наймодателем активирована возможность внесения Предварительной оплаты.

4.2. Для перечисления (холдирования) Предварительной оплаты Наниматель предварительно сохраняет в настройках Аккаунта свой Токен и выбирает его при формировании Заявки, или добавляет новые реквизиты БПК при оформлении Заявки.

4.3. При использовании Сервиса Наниматель:

4.3.1. формирует и направляет Наймодателю с использованием интерфейса Интернет-ресурса Kufar Заявку путем последовательного выполнения следующих действий:
- выбора Объявления и последующего нажатия кнопки «Оформить заявку»;
- заполнения обязательных полей на странице формирования Заявки;
- заполнения поля «Оплата» и выбора способа оплаты «Предоплата онлайн»;
- нажатия кнопки «Отправить заявку с предоплатой»;
- ввода во всплывающем окне CVV/CVC кода выбранной БПК;
- ввода кода из SMS (3D Secure) на странице банка-эмитента карты Нанимателя;
- согласования условий оказания услуг по предоставлению Объекта для краткосрочного (посуточного) найма с Наймодателем и подтверждения Наймодателем Заявки;
Начало периода оказания услуг по предоставлению Объекта для краткосрочного (посуточного) найма совпадает с датой и временем заезда, устанавливаемыми Нанимателем и Наймодателем при подтверждении Заявки.
При согласовании условий оказания услуг по предоставлению Объекта для краткосрочного (посуточного) найма с Наймодателем и подтверждения им Заявки, Наниматель становится стороной Сделки и принимает на себя обязательство по заселению на Объект и оплате услуг по предоставлению Объекта для краткосрочного (посуточного) найма на условиях, предусмотренных Заявкой. Перечисление внесенной Нанимателем Предварительной оплаты Наймодателю осуществляется при наступлении обстоятельства, предусмотренного п. 4.11 Соглашения.

4.3.2. после выполнения действий, предусмотренных ч. 1 п.п. 4.3.1 Соглашения, Банком-эквайером производится холдирование предварительной оплаты за бронирование Объекта в случае, если до начала периода оказания услуг по предоставлению Объекта для краткосрочного (посуточного) найма остается менее:
- 5 (пяти) дней - при использовании БПК платежных систем Visa International, Mastercard Worldwide;
- 28 (двадцати восьми) дней - при использовании БПК платежных систем «БЕЛКАРТ» и «Мир».

4.3.3. в случае, если до начала периода оказания услуг по предоставлению Объекта для краткосрочного (посуточного) найма остается больший период времени, чем указано в абзацах 2-4 части 1 пункта 4.3.2, Предварительная оплата холдируется на БПК Нанимателя при наступлении сроков, установленных абзацами 2 - 4 части 1 настоящего пункта.
В случае невозможности холдирования Предварительной оплаты на выбранной БПК Нанимателя при наступлении сроков, указанных в абзацах 2 - 4 части 1 пункта 4.3.2, Наниматель получает посредством Интернет-ресурса Kufar уведомление о необходимости внесения на счет БПК необходимых денежных средств в размере Предварительной оплаты для их последующего холдирования:
- при использовании БПК платежных систем «Visa International», «Mastercard Worldwide» - за 120, 114 и 100 часов до даты начала периода найма Объекта;
- при использовании БПК платежных систем «БЕЛКАРТ», «Мир» - за 672, 666 и 652 часа до даты начала периода найма Объекта.

4.3.4. имеет возможность отменить Заявку путем нажатия кнопки «Отменить», расположенной в профиле Пользователя в разделе «Мои бронирования», после отображения статуса Заявки «Подтверждена, предоплата внесена» или в случае направления жалобы и (или) одностороннего отказа Нанимателя от принятия Объекта в краткосрочный (посуточный) найм в порядке, установленном п. 4.11 Соглашения.

4.4. В случае отмены Заявки Нанимателем в соответствии с п. 4.3.4 Соглашения (до истечения срока, предусмотренного ч. 1 п. 4.11) денежные средства в размере Предварительной оплаты становятся доступны Нанимателю в течение срока, определенного соответствующей платежной системой.
По истечении срока, указанного в ч. 1 п. 4.11 Соглашения, возврат Предварительной оплаты осуществляется Наймодателем.

4.5. В случае отмены Нанимателем Заявки (одностороннего отказа Нанимателя от принятия Объекта в краткосрочной (посуточный) найм) по истечении 24 (двадцати четырех) часов с начала периода оказания услуг по предоставлению Объекта для краткосрочного (посуточного) найма Наниматель направляет соответствующее требование Наймодателю.

4.6. В случаях, предусмотренных п.п. 4.3.4, 4.8, 4.10 Соглашения, Нанимателю становятся доступны денежные средства в сумме ранее внесенной Предварительной оплаты в течение срока, определенного соответствующей платежной системой.

4.7. При использовании Сервиса Наймодатель обрабатывает и, по факту согласования условий краткосрочного (посуточного) найма Объекта с Нанимателем, посредством нажатия кнопки «Подтвердить» подтверждает полученную Заявку Нанимателя в течение 4 (четырех) часов с момента ее получения.

4.8. В случае, если Заявка не будет подтверждена Наймодателем в срок, предусмотренный п. 4.7 Соглашения, Банком-эквайером прекращается холдирование Предварительной оплаты, а Нанимателю становятся доступны денежные средства в сумме ранее внесенной Предварительной оплаты в течение срока, определенного соответствующей платежной системой.

4.9. При соблюдении условий, установленных п. 4.11 Соглашения, Предварительная оплата (за вычетом Комиссии, взимаемой Банком-эквайером за оказываемые услуги интернет-эквайринга) перечисляется Наймодателю по истечении 24 (двадцати четырех) часов с даты начала периода оказания услуг по предоставлению Объекта для краткосрочного (посуточного) найма.
Размер Комиссии устанавливается Банком-эквайером в зависимости от банка-эмитента БПК Нанимателя.

4.10. В случае отмены Заявки по инициативе Наймодателя Банком-эквайером прекращается холдирование Предварительной оплаты. Денежные средства в указанной сумме становятся доступны Нанимателю на его БПК в течение срока, определенного соответствующей платежной системой.

4.11. Возможность распоряжения денежными средствами, перечисленными Нанимателем в качестве Предварительной оплаты, возникает у Наймодателя по истечении 24 (двадцати четырех) часов с даты начала периода найма Объекта при условии непоступления до указанного момента жалобы от Нанимателя на неисполнение (ненадлежащее исполнение) Наймодателем принятых на себя обязательств (безусловность операции), или отсутствия одностороннего отказа Нанимателя от принятия Объекта в краткосрочный (посуточный) найм. Жалоба (заявление об одностороннем отказе от принятия объекта в краткосрочный (посуточный) найм) направляется Нанимателем в адрес Наймодателя посредством Электронных средств коммуникации.

4.12. Наймодатель самостоятельно уплачивает все налоги, сборы и взносы, подлежащие уплате в связи с совершением Сделки, в соответствии с применимым правом и несет все риски и ответственность в случае их неуплаты.

5. Общие права и обязанности Куфара и Пользователя

5.1. Пользователи обязуются:

5.1.1. ознакомиться с текстом Соглашения, соблюдать его условия, не совершать действий, нарушающих законодательство Республики Беларусь, а также локальные нормативные правовые акты Куфара;

5.1.2. обеспечить сохранность и конфиденциальность реквизитов доступа (логин, пароль) к Аккаунту, не разглашать данную информацию третьим лицам;

5.1.3. указывать корректную и достоверную информацию при формировании и подтверждении Заявки или в Объявлении;

5.1.4. исполнять иные обязанности, предусмотренные Пользовательским соглашением и Договором Интернет-ресурса Kufar в части, их касающейся.

5.2. Пользователи имеют право использовать Сервис на условиях, предусмотренных Соглашением, Пользовательским соглашением и (или) Договором.

5.3. Куфар обязуется поддерживать Сервис в рабочем состоянии, устранять технические неисправности в разумный срок.

5.4. Куфар имеет право:

5.4.1. ограничивать или блокировать использование Сервиса для Пользователя без предварительного предупреждения в случае выявления фактов использования им Сервиса с нарушением условий Соглашения, Пользовательского соглашения и (или) Договора Интернет-ресурса Kufar;

5.4.2. в целях обеспечения эффективного функционирования Сервиса получать и (или) передавать в интересах Пользователей в адрес Нанимателя/Наймодателя/Банка-эквайера/платежной системы сведения, необходимые для совершения Сделки, а также иные необходимые сведения, связанные с исполнением настоящего Соглашения.

6. Ответственность

6.1. Пользователи несут ответственность за достоверность и корректность информации, указанной при формировании/подтверждении Заявки. В случае указания некорректной информации Пользователь, которым была допущена ошибка/опечатка, самостоятельно несет ответственность (в том числе материальную) за последствия допущенной ошибки/опечатки.

6.2. Наймодатель несет ответственность за указанную в Объявлении информацию об Объекте и условиях оказания услуг по предоставлению Объекта для краткосрочного (посуточного) найма в случае выявления несоответствия действительности данной информации. Споры между Наймодателем и Нанимателем решаются совместно путем переговоров, а в случае недостижения согласия — в предусмотренном законодательством порядке.

6.3. Пользователи самостоятельно несут ответственность за свои действия (бездействие), приведшие к получению доступа к Аккаунту третьих лиц и за все вызванные этим последствия.

6.4. За нарушение условий Соглашения к Нанимателю применяются меры ответственности, предусмотренные Пользовательским соглашением, иными правилами, установленными Куфаром, законодательством Республики Беларусь.

6.5. За необоснованную отмену Заявки (несоответствие выбранной Наймодателем причины отмены Заявке действительной причине), превышение срока подтверждения Заявки в соответствии с п. 4.7 Соглашения, нарушения иных правил Куфара, касающихся подтверждения Заявки, а также в случае принятия решения об удовлетворении жалобы Нанимателя, к Наймодателю могут быть приняты меры ответственности, предусмотренные Договором, а также иными правилами, установленными Куфаром, и (или) законодательством Республики Беларусь.

7. Заключительные положения

7.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта его условий Пользователем в порядке, предусмотренном Соглашением, и действует до полного исполнения Куфаром/Нанимателем своих обязательств по нему, включая завершение расчетов, а для Наймодателя - до момента прекращения подключения Наймодателя к Сервису.
Куфар оставляет за собой право по собственному усмотрению:
- прекратить доступ к Сервису (полностью или частично) Пользователя, неоднократно осуществившего необоснованную отмену бронирования Объекта; доступ Пользователя к Сервису также прекращается в случае прекращения его доступа к Интернет-ресурсу Kufar по причинам, установленными Пользовательским соглашением и Договором в зависимости от статуса Пользователя как стороны Сделки;
- предоставлять в отдельных случаях возможность подключения Сервиса Наймодателям с рейтингом в подкатегории «Аренда на сутки» категории «Недвижимость» интернет-ресурса Kufar ниже 4.0, но не менее 3.5.

7.2. Внесение изменений и дополнений в Соглашение осуществляется Куфаром в одностороннем порядке. Обновленная редакция Соглашения размещается Куфаром в глобальной компьютерной сети Интернет по гиперссылке: https://www.kufar.by/docs/booking-prepayment-b2c

8. Реквизиты Исполнителя: