Чат-бот - это программа, способная в автоматическом режиме обслуживать клиентов в мессенджерах без участия оператора. Такие боты могут предоставлять пользователям информацию, отвечать на вопросы, принимать заказы, проводить опросы и многое другое.
Примеры : Бот - автоворонка продаж Игровые боты Бот для приема платежей Бот для записи на услуги и т.д. Закрытый чат по подписке
Для кого: Сфера услуг Интернет-магазины Кафе и рестораны Поддержка клиентов Образование
Основные преимущества чат-ботов: Работают – мессенджерах(в нашем случае ,инстаграм(FB),, и другие) Позволяют автоматизировать рутинные действия Дешевле в разработке и поддержке, чем сайты и приложения Собирают информацию о целевой аудитории компании Не нужно скачивать отдельное приложение