Пользовалась жена телефоном чуть больше года. Покупался новый. Коробка шнур все имеется. С первого дня на задней части телефона пленка, экран так же без царапин всегда в защитном стекле. При осмотре возможно снять и убедиться что телефон хороший. В сервисе не был! АКБ 85% на день без проблем хватает. Пишите звоните по всем вопросам